Росгосстрах совместно с федеральной сетью частных клиник «МЕДСИ» запустили сервис согласования медицинских услуг онлайн. Теперь все требующие подтверждения страховщика назначения врачей пациентам с полисами ДМС Росгосстраха передаются через электронный сервис.
Сервис поможет сократить время согласования медицинских услуг и начать лечение застрахованных в максимально короткие сроки. Он уже доступен пациентам клиник «МЕДСИ» Москвы, но в планах партнеров запустить сервис онлайн-согласования и для клиник сети в других городах.
«Росгосстрах постоянно совершенствует свои сервисы, предоставляя своим клиентам самые лучшие решения, в том числе — с учетом их пожеланий. Мы постоянно проводим замеры индекса клиентской удовлетворенности нашими программами ДМС, и застрахованные довольно высоко оценивают организацию и качество оказанных услуг. Например, в первом квартале этого года средняя оценка после обращения в поликлиники составила 9,1 по 10-балльной шкале, — комментирует Пётр Явербаум, директор Департамента организации медицинской помощи и урегулирования убытков ДМС компании «Росгосстрах». — Мы уверены, что внедрённый сервис обеспечит еще более высокое качество организации медицинской помощи для наших застрахованных»
«МЕДСИ как лидер рынка частного здравоохранения России в полной мере отвечает запросам пациентов, для которых главный критерий – профессиональная медицинская компетенция и высокая сервисная составляющая», – говорит Анна Шумская, директор Департамента по работе с корпоративными клиентами ГК МЕДСИ».
Комментариев пока нет.